…das hört man nicht alle Tage von einem McDonald’s-Mitarbeiter.
Und dennoch trällerte mir das die junge Dame hinter dem Tresen des McDonald’s in Nevada, MO entgegen, als ich mich über die extrem schnelle Bedienung bedankte.
Apropos McDonald’s…..
Aus Zeit- und Budgetgründen besuche ich häufig McDonald’s-restaurants, wenn ich in den USA auf Tour bin. Dabei finde ich es immer wieder spannend und interessant, wie sehr unterschiedlich doch der Service sein kann. Zum Beispiel in North Platte….da war ich schon bestimmt 6 oder 7 mal (weil dieser Ort irgendwie strategisch günstig für meine Reisen liegt). Und jedesmal das selbe Erlebnis: Chaos pur. Der Laden brummt, eine lange Schlange an Kunden wartet, sieben oder acht Mitarbeiter sind hinter dem tresen beschäftigt…aber nur eine Kasse ist offen. Naja, der Kunde wird es schon akzeptieren.
Interessant ist auch die Kundenzielgruppe und das Soziale System dahinter (ich behaupte einfach mal, es gibt eines). Aus Deutschland kenne ich es nur so, dass überwiegend ein junges Publikum zu MD oder BK geht. Hier in den USA treffe ich immer wieder auf Senioren, die sich dort treffen, gemütlich ein, zwei Kaffee schlürfen und was verspeisen. Naja, es ist halt günstig.
Viele Grüße
Dieter