Conrad Macau–Reisebegleiter

Huhu! Ich bin’s Smiley

Dieter hat ja gestern schon über unseren Aufenthalt im Conrad Macau geschrieben.

Ich hab mich auch gefreut, denn ich habe zwei neue Reisebegleiter für unseren aktuellen Trip bekommen. Die wollte ich euch vorstellen Smiley

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Viele Grüße
Euer Conrad

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Conrad Macau

Diese Woche waren wir eine kurze Nacht im Conrad Macau. Ich war ja schon in einigen anderen Conrad Hotels, aber das in Macau hat mich beeindruckt, was die Freundlichkeit des Empfangs betrifft. CheckIn war spät abends gegen 22:30 Uhr. Ich kam mit dem kostenfreien Busshuttle vom Macau Maritime Ferry Terminal an. Sofort wurde mir mein Gepäck abgenommen, ich wurde zur Rezeption begleitet. Nachdem ich mich dort namentlich vorgestellt habe, wurde gleich der Manager on Duty gerufen, der sich wiederum bei mir vorstellte. Anschließend wurde ich sowohl von einem Front Office Agent als auch dem Baggage Agent auf’s Zimmer geleitet und mir wurden alle Zimmerdetails erklärt. So ungefähr war mein erster Besuch in meinem Lieblings-Conrad in Singapore. Seither habe ich sowas in keinem Hotel mehr erlebt. Es gab dann auch noch ein kleines Upgrade von einem “King Deluxe”

Hier ein paar Bilder:

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Blick vom Eingang in das Wohnzimmer.

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Kaffeemaschine und Minibar.

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Wohnzimmer.

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Türe zum Fernsehzimmer!

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Sofa im Fernsehzimmer.

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Fernseher (1 von 3).

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Wohnzimmer.

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Badewanne.

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Die Dusche alleine ist so groß, wie mein ganzes Badezimmer zuhause…

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Frühstück gab es für mich als HHonors Diamond Mitglied entweder in der Lounge im 39. Stock oder unten im Restaurant “Orbit”. Ich habe das Restaurant gewählt und es nicht bereut. Reichhaltige Auswahl (obgleich es jetzt nicht die üppigste Auswahl aller Hotelrestaurants war) und freundlicher Service.

Habe für das Zimmer 16,000 points + 676 MOP bezahlt.

Viele Grüße
Dieter

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Änderungen bei den IHG Rewards Club-Bedingungen

IHG Rewards Club ist das Kundenbindungsprogram der InterContinental Hotels Group, zu denen u.a. die InterContinental und Holiday Inn-Hotels gehören.

Im April 2015 wurden einige Änderungen am Kundenbindungsprogramm bekanntgegeben.

InterContinental Hotels Group (IHG) today announces exciting new enhancements to its award winning loyalty programme, IHG Rewards Club, focused on building more personalised relationships with its 84 million members worldwide.

Eine der wichtigsten “Verbesserungen” (enhancements) ist der Punkteverfall bei Inaktivität des Kontos:

To enable IHG to reward our guests who stay with us most often, starting from May 2016, IHG will expire all points for IHG Rewards Club Members if they have not earned or redeemed any points at all in the previous 12 months. IHG Rewards Club members will continue to maintain their point balances simply by completing a qualifying stay at one of IHG’s 4,800 hotels or redeeming some of their existing points during a membership year.

Also, wer ab May 2016 noch Punkte in seinem IHG Rewards Club Punkte aber in den vergangenen 12 Monaten keinerlei Kontobewegung hatte, wird seine Punkte verlieren.

Viele Grüße
Dieter

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Störungen bei der Miles&More-Kreditkarte

Gestern wollte ich wie fast täglich mit meiner Miles&More-Kreditkarte im Geschäft (hier: REWE) bezahlen. Doch nach Eingabe der PIN wurde die Transaktion abgelehnt, ohne am Terminal einen brauchbaren Hinweis anzuzeigen. Da die Kassiererin gleich sagte, das sei heute schon öfters passiert, dachte ich mir nichts weiter dabei und habe eben bar bezahlt. Kann ja mal sein, dass das Terminal ein Problem hat.

Durch Zufall schaute ich heute in mein Online-Account der Miles&More-Kreditkarte und habe folgenden Hinweis entdeckt:

Aufgrund einer technischen Störung kann es derzeit zur Ablehnung Ihrer Kreditkartenzahlung kommen. Betroffen sind Zahlungen, die Sie beim Händler durch Eingabe Ihrer PIN bestätigen müssen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung des Problems und bitten Sie von Störungsmeldungen zu diesem Thema abzusehen.

M&M Kreditkarte Website

Ah! Alles klar. Jetzt verstehe ich auch, warum die Karte abgelehnt wurde.

Nur falls ihr euch über dasselbe Problem wundert …

Viele Grüße
Dieter

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Günstige Hilton HHonors Rewards Hotels finden

Wenn man irgendwo ein Hotel buchen muss, dann meist, weil man an dem Ort übernachten muss. Manchmal ist es aber zur Planung ganz hilfreich zu wissen, wo es denn günstige Hotels für Prämienübernachtungen gibt. Ich beschränke mich hier auf Hilton Hotels.

Mit den folgenden Suchabfragen findet ihr weltweit Hotels entsprechend der Kategorie:

Vielleicht hilft es euch ja auch.

Viele Grüße
Dieter

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Neue Hilton Hotels Sommer 2015

Bei den Recherchen für den Blogartikel Hilton HHonors Reward Category Anpassungen bin ich auf eine interessante Tabelle neuer Hilton Hotels zwischen Juni und Oktober 2015 gestoßen.

Demnach gibt es zB in Europa folgende neue Hilton Hotels:

  • Reichshof Hamburg, Curio Collection by Hilton, Hamburg
  • Hampton by Hilton Frankfurt City Centre Messe, Frankfurt
  • DoubleTree by Hilton Krakow Hotel & Convention Center, Krakow
  • Hilton Garden Inn Malaga, Malaga
  • DoubleTree by Hilton Resort & Spa Reserva del Higueron, Fuengirola
  • DoubleTree by Hilton Woking, Woking
  • DoubleTree By Hilton London – Docklands Riverside, London

Wobei das DoubleTee Docklands strenggenommen kein neues Hotel ist. Es wurde lediglich umfirmiert – es war früher ein Hilton und eines meiner Lieblingshotels in London.

Interessant an der gesamten Tabelle sind die günstigen Hotels der Kategorie 1:

  • Hilton Alexandria King’s Ranch, Egypt
  • Hampton Inn Merida, Mexico
  • Hilton Garden Inn Trabzon, Turkey

Die vollständige Tabelle findet ihr hier.

Viele Grüße
Dieter

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Hilton HHonors Reward Category Anpassungen

Wie bei allen Hotelketten werden auch bei der Hilton-Familie die jeweiligen Hotels in Kategorien eingeteilt, die für Prämienübernachtungen wichtig sind. Man bekommt ja zB durch Hotelaufenthalte Punkte, die man wieder in kostenfreie Übernachtungen einlösen kann. Im Gegensatz zu Prämienflügen sind Prämienübernachtungen in Hotels nahezu immer kostenfrei. Ggfs muss eine Ressort-Fee oder ähnliches bezahlt werden, aber üblicherweise kommen keine Kosten hinzu.

Aktuell hat Hilton 10 Kategorien:

Hotelkategorie Einzulösende Punkte pro Nacht
1 5000
2 10000
3 20000
4 20000-30000
5 30000-40000
6 30000-50000
7 30000-60000
8 40000-70000
9 50000-80000
10 70000-95000

Ab Kategorie 4 hängen die einzulösenden Punkten von der Auslastung und dem Sonnenstand ab. Der Spielraum ist doch schon beachtlich. Hier könnt ihr nachschauen, wie die Saisonpreise pro Hotel sind.

Allerdings gibt es immer mal wieder Schnäppchen. Es loht sich also auch bei einer bestehenden Buchung immer mal wieder den aktuellen Preis nachzuschauen und die Reservierung gegebenenfalls anzupassen. Das Conrad Centennial Singapore kosten beispielsweise grundsätzlich 60000 Punkte. Ich habe für eine Buchung im Dezember aber “nur” 56877 Punkte bezahlt.

Zum 14. Oktober 2015 gibt es wieder einige Anpassungen der Kategoriezuordnungen. Ein paar Hotels werden teurer, ein paar dafür günstiger.

Als Referenz hier die Hotels, die teurer werden:

Folgende Hotels werden günstiger:

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Viele Grüße
Dieter

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TV-Tip: Von der Elbe an die Adria – Eine sagenhafte Reise mit der Tante JU

Beim TV zappen heute Abend bin ich bei Phoenix hängen geblieben. Da lief ein Bericht über die Junkers 52 und eine Flugreise von Dessau bis Venedig.

Neben schönen Landschaftsaufnahmen wird auch viel über das Flugzeug und die Geschichte berichtet.

Atemberaubende Landschaftsaufnahmen aus der Vogelperspektive von einer Reise mit der originalgetreuen JU 52 auf der Route Dessau – Venedig. Die Dokumentation „Von der Elbe an die Adria – Eine sagenhafte Reise mit der Tante JU“ erzählt auf unterhaltsame Weise eine kleine Geschichte der Passagierluftfahrt. Mittels spielerischer Montage von Archivmaterial, Reenactment-Szenen und Erfahrungsberichten von Flugpionieren wird der Zuschauer an ihre Anfänge zurückversetzt.

Die 800 Kilometer lange Flugreise zwischen Dessau und Venedig führt vorbei an Burgen und Schlössern, Flussbiegungen und Klippen, grandiosen Bergpanoramen und beeindruckendem kulturellen Erbe. Gelandet wird immer dann, wenn Zeitzeugen oder Experten Spannendes zur Luftfahrtgeschichte zu erzählen haben.

Gesteuert wird die originalgetreue „Tante JU“ vom Schweizer Piloten Beat Schenk – einer der wenigen, die den Junkers-Oldtimer noch fliegen können.

Erfreulicherweise läuft eine Wiederholung der Sendung morgen, Sonntag 20. September 2015 um 18:30 auf Phoenix, auch in HD.

Ich bin leider kein Phoenix-Experte, aber ich habe keine Mediathek gefunden :( Das bedeutet wohl, dass ihr euch diese Sendung nicht im Web anschauen könnt (mal vom Livestream abgesehen).

Vor fünf Jahren hatte ich das Vergnügen, bei einem Rundflug über München mit der JU-52 D-AQUI (D-CDLH) mitzufliegen. Ein unbeschreibliches Gefühl!

JU-52

Weitere Informationen:

Viele Grüße
Dieter

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Hamburg Airport Days 2015

Am vergangenen Samstag (22. August 2015) waren wir am Flughafen Hamburg zu den Hamburg Airport Days 2015. An dem Wochenende konnten Besucher 2 Tage lang viele Flugzeuge besichtigen, eine Flugshow sehen und eine Ausstellung besuchen.

Hier ein paar Bildeindrücke:

JU-52

Antonov AN-2

Lockheed P-3C ORION

Boeing 707-430 „Jet Intercontinental“

Airbus A300-600ST Beluga

Airbus A300-600ST Beluga

L-1049 Super-Constellation

Cockpit L-1049 Super-Constellation

Alle meine Bilder findet ihr im Fotoalbum.

Viele Grüße
Dieter

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Curio Reichshof Hamburg zum Zweiten

Vor ziemlich genau einem Monat, nämlich am 17. Juli öffnete das erste europäische Hotel der Marke Curio by Hilton in Hamburg. Ich habe ja bereits hier über das Eröffnungswochenende und meine Eindrücke berichtet.

Damals war schon klar, dass ich für meinen Aufenthalt Mitte August in Hamburg das Curio buchen werde. Am 22. August hatte ich den Besuch der Hamburg Airport Days eingeplant.

Umso gespannter war ich natürlich, das Hotel einen Monat später wieder zu besuchen um zu schauen, ob von unserem reichlichen Feedback etwas umgesetzt wurde und ob die überdurchschnittliche Freundlichkeit der Mitarbeiter das hohe Niveau halten konnte.

Im Vorfeld war ich leider schon etwas enttäuscht, dass nach unserer Feedbackstunde mit dem General Manager absolut keine Rückmeldung kam. Wir haben uns in unserer Gruppe viel Zeit genommen, Eindrücke und Anregungen zu sammeln und übergeben. Vielleicht wurde ja etwas davon umgesetzt?

Ich hatte für diesen Wochenendaufenthalt zwei separate Buchungen. Ein einfaches Zimmer (Queen Medium Room) für 47€ plus 12000 HHonors Punkte sowie ein King Medium Room als Summersale-Rate für 104€. Das war beim CheckIn etwas überfordernd, denn die Zimmerkarte wurde zunächst nur für eine Nacht programmiert.

Es gab dann – gemäß den HHonors-Regeln – ein Upgrade auf einen King Extra Large Room (405):

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Anfangs war ich skeptisch und verwirrt, denn 405 liegt genau neben 407, aus der ich am Eröffnungswochenende mangels Klimaanlagenleistung ausgezogen bin. Ich hätte angenommen, dass das Hotel einen Vermerk gemacht hat, mir kein Zimmer mit Fenster zur Kirchenallee zu geben. Erfreulicherweise gab es diesbezüglich diesmal keinerlei Probleme!

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Zur Begrüßung stand ein Fläschchen Sekt in warmem Wasser auf dem Zimmer sowie eine lieblosen, unpersönlichen Begrüßungskarte. Ein bisschen Mühe hätte man sich seitens des Hotels schon geben können. Erstens als zurückkehrender Gast nach dem Eröffnungswochenende und zweitens gehört in einem 4-Sterne-Superior-Haus eine persönliche Karte irgendwie dazu. Der Reichshof will in einer Liga in Hamburg mit dem Marriott, dem Le Méridien oder dem Mövenpick im Wasserturm spielen.

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Im Gegensatz zum Zimmer 407 ist hier die Ablagefläche am Fußende des Bettes besser geeignet, einen Koffer abzulegen. Einen in anderen Hotels sonst üblichen Hocker findet man hier ja nicht.

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Dieses Zimmer verfügt über eine Bügelmöglichkeit. Die 407 (ebenfalls King Extra Large) hatte so etwas nicht.

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Diesmal gab es zwei Wasserflaschen :)

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Im Bad hat sich nichts verändert.

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Auch die obligatorische Wasserlache nach dem Duschen mangels Gummilippe (o.ä.) am Türsockel war wieder da – sehr gefährliche Ausrutschgelegenheit. Schade, dass hier auf unser Feedback hin nichts nachgerüstet wurde. Wahrscheinlich passiert das erst nach dem ersten Zwischenfall. Lernen durch Schmerzen :-/

Was mir in diesem Bad besonders auffiel war der sehr unangenehme Geruch in der Dusche – vermutlich durch die Abwasserleitung.

Bademantel gab es in diesem Zimmer auch nicht, gemäß Berichten wurde dieser jedoch in einem deutlich einfacheren Zimmer entdeckt. Mit Einheitlichkeit hat das recht wenig zu tun….

Auch im Unterschied zur 407 hatte dieses Zimmer ein Samsung Pad mit Hotelinformationen.

Erfreulicherweise wurde in Sachen WiFi reagiert. Für HHonors Gold/Diamond Mitglieder gibt es nun einen kostenfreien, schnelleren Zugang (im Einklang mit den HHonors-Regelungen).

Das Frühstück am Samstag war wieder hervorragend. Wie bereits erwähnt wird im Reichshof Wert auf Bio- und lokale Produkte gelegt. Das Frühstücksangebot bietet alles, was ich mir wünsche, da gibt es nichts zu meckern! Tipp: Unbedingt den Apfelsaft probieren!

Am Sonntag lief es im Frühstücksraum dann nicht ganz so rund. Das Hotel war angeblich komplett ausgebucht und zwischen 10:15 und 11:30 waren zwar längst nicht alle Tische belegt, aber es gab schon ein unangenehmes Gedränge und Geschubse am Buffet, weil der Platz etwas eng ist. Dazu kam dann noch ein technischer Ausfall des Eier-Herdes, aber letzteres wurde gut gemeistert. Allerdings waren warme Speisen wie Nürnberger oder Kartoffeln eher kalt, aber das führt nicht zum “Punktabzug”.

Meine Enttäuschung zu diesem Aufenthalt konnte ich noch am Freitagabend mit dem Sales- und Marketingdirektor diskutieren. Ich hatte den Eindruck, dass meine Anmerkungen angekommen sind.

Umso erstaunter war ich über den CheckOut. Auf die Frage, wie es mir denn diesmal gefallen hat, habe ich wahrheitsgemäß geantwortet: „enttäuscht, sehr lieblos hier. Aber ich habe ja am Freitag bereits mit ihrem Salesdirektor darüber gesprochen. Schade, dass Sie darauf keinen Wert legen“. Als Antwort bekam ich dann nur zu hören “Wenn Sie nicht zufrieden sind dann ist das so”. Ja, da war ich baff. Aber gut, das deckt sich wenigstens mit meinem Eindruck über das Engagement der Hotelführung

Die Freundlichkeit des Personals ist grundsätzlich gleich geblieben im Vergleich zum Eröffnungswochenende. Das ist sehr positiv und ich wünsche dem Hotel, dass das noch lange anhält. Das reißt nämlich vieles raus.

Ob ich beim nächsten Hamburg-Aufenthalt wieder das Curio auswähle? Eher nicht.

Viele Grüße
Dieter

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